회원님을 첫번째로 생각하겠습니다.푸푸게임 고객지원 센터입니다.

게임주인공들 이미지

공지사항

푸푸게임의 새로운 소식들을 만나보세요!

공지사항
진미인 서비스 종료 환불 신청 안내 2018-06-21 16:00:01

안녕하세요. 네이트게임 입니다.


[진미인 서비스 종료 안내]

■ 서비스 종료 : 2018 06 21() 16:00


[네이트게임 회원 환불 안내]

n 환불 신청 기간 : 2018 07 20()까지

n 환불 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 미사용 유료 원보를 보유한 회원

n 환불 신청 방법 : 진미인 홈페이지 1:1 문의로 아래 양식에 따라 환불 신청 접수

진미인 홈페이지 종료 후 신청은 cs@enpgames.co.kr로 아래 양식에 따라 신청 가능


<환불 접수 양식>

제목 : 진미인 잔여 원보 환불 신청

l 이름 :

l 서버 / 캐릭터 명 :

l 연락처 :

l 환불 받을 계좌 :

l 계좌 예금 주명 :

l 개인정보 수집 및 이용 동의 여부 : , 아니요

(제공에 동의해야만 환불이 가능합니다)


² 환불 진행을 위하여 아래의 개인정보를 수집하고 있으며, 환불 외의 다른 목적으로는 활용되지 않습니다. 개인정보 수집 및 동의 거부 시 환불 진행이 제한됩니다.

[개인정보를 제공 받는 자] ㈜이엔피게임즈

[개인정보 수집항목] 계정 정보, 이름 , 연락처, 예금주, 계좌번호

[개인정보 이용목적] 서비스 종료로 인한 유료 잔여 아이템 환불 진행

[개인정보 보유 및 이용기간] 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)


※ 네이트게임 회원 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

1. 환불을 신청하는 계좌의 명의는 회원 가입자 명의와 일치해야 합니다.

2. 환불 신청 기간이 종료된 이후 신청 대해서는 보유한 캐시에 대해서만 환불이 가능하며

수수료 10%를 제외한 금액으로 환불 됩니다.

3. 회원탈퇴를 신청하였거나, 탈퇴가 완료된 계정은 환불이 가능하지 않습니다.

4. 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내 환불이 진행됩니다.

5. 이벤트로 제공된 무료 원보는 환불 대상에 포함되지 않습니다.